Instagram

باشگاه مشتریان چیست ؟

وفادارسازی مشتریان به معنی پیشبرد دو هدف در رابطه با مشتریان است.ابتدا ایجاد بستری به منظور وفادارسازی مشتریان جدید و سپس در نظر گرفتن امتیازها و امکاناتی برای مشتریان وفادار میباشد.
برای وفادارسازی مشتریان جدید الورود به مجموعه، باید با استفاده از ترفندهایی آنها را به بازگشت به مجموعه و خرید دوباره تشویق کرد.

از جمله این ترفندها تخصیص تخفیف به مناسبت سالگرد تولد ،ارسال پیامک جهت تبریک این مناسبتها ، همچنین مطلع ساختن مشتری از ،و ازدواج مشتری، اهدا کارتهای اعتباری، با آرم و لوگو مجموعه به مشتری جهت تخفیف و ،تخفیف تخصیص داده شده .

ایجاد تخفیفهایی برای مناسبتهای خاص مانند نوروز و اعیاد دیگر و… میباشد.از مدیران و صاحبان انتظار دارند تا بخاطر وفاداری و خریدهای زیاد آنها، تخفیفی برای این افراد قائل شوند.

درصورتی که این افراد بعد از مدتی تخفیفی در ازای وفاداری خود نبینند، ممکن است از مجموعه دلسرد شوند و به فروشگاه دیگری روی آورند

امروزه در فروشگاهها و مراکز بزرگ و متوسط مدیریت تخفیفها و اداره کردن مشتریان در قالب وفادار و مشتریان جدید به صورت دستی امری پیچیده و سخت میباشد و احتیاج به صرف وقت و هزینه زیادی میباشد.

در این حالت شما مجبور به استخدام نیروی جدید میشوید یا در بهترین حالت نیاز دارید که ی نفر را مسئول این امر کنید، که در هر دوحالت هزینه های فراوانی برای شما دربردارد. استفاده از یک نرم افزار وفادارسازی علاوه بر کاهش هزینه (کاهش هزینه به خاطر کم شدن نیروی انسانی) ، امر وفادارسازی را هوشمندتر و مدیریت آن را ساده تر و کم هزینه تر خواهد کرد.

در این رابطه نرم افزارهایی وجود دارد که در ادامه به معرفی بهترین آنها میکنیم.


معرفی باشگاه مشتریان

بعد از اینکه با فواید و ضرروت داشتن یک سیستم وفادارسازی برای خود آشنا شدید، این سوال برایتان پیش میآید که چه نرم افزاری برای نیازهای من مناسب است؟

و اینکه چه نرم افزاری در بازار نسبت به قیمت آن بهترین است ؟

نرم افزار باشگاه مشتریان رهاود ، یک نرم افزار وفادارسازی و مدیریت تخفیف، مناسب مجموعه ها و فروشگاههایی است که در نظر دارند فروش خود را با ترفندهای روز دنیا گسترش دهند.

این نرم افزار با شناخت نیاز صاحبان مشاغل امکاناتی ایجاد کرده که برای هر شغل و صنفی مانند رستورانها، هتلها، فروشگاههای زنجیرهای و حتی فروشگاهها و مغازههای کوچک مناسب می باشد.

این نرم افزار مشتریان را بعد از ثبت در پایگاه داده خود، بسته میزان وفاداری یا جدید بودن آنها و گروه اعتباری، تخفیفی و یا امتیازی  همچنین بسته به سیاست مجموعه، در یکی از گروه دارای خصوصیات و ویژگیهای منحصر بفرد خود میباشند. که به توضیح هر کدام از آنها می پردازیم. هر کدام از این گروهها امکان تعریف و صدور کارت مایفر و بانکی را برای مشتریان خود دارند.

انواع طرح ها

اعتباری

در این نوع گروه به مشتریان یک میزان اعتبار داده می شود که به واسطه ی این ترفند مشتریان تشویق به بازگشت به فروشگاه و استفاده از این اعتبار میشوند که در نتیجه باعث خرید آنها از فروشگاه می شود.

امتیازی

در این گروه یک اعتبار اولیه برای مشتریان در نظر گرفته میشود و در هر بار خرید یک درصد ثابتی از میزان خرید بعنوان تخفیف برای دفعه بعدی که مشتری برای خرید به فروشگاه میآید، در نظرگرفته می شود. با ابن ترفند مشتری به بازگشت دوباره به فروشگاه ترغیب میشود.

تخفیفی

در این نوع گروه به مشتریان در هر بار خرید درصد ثابتی (که قبلا توسط مدیریت مشخص شده) تخفیف تخصیص داده میشود. این تخفیفها می توانند محدود شوند و تا سقف مشخصی به مشتری تخفیف داده شود.

بعد از ثبت اطلاعات مشتری و مشخص شدن گروه این شخص، نرم افزار قادر است 3 راه شناسایی برای این فرد به ما پیشنهاد دهد. بسته به سیاست مجموعه، نرم افزار رهاورد در مواقع بعدی که این فرد میتواند از طریق کارت بانکی، کارت مایفر یا فقط از طریق یک کد اشتراک او را ، به فروشگاه می آید تشخیص دهد. کارتی که این نرم افزار برای اشخاص صادر میکند علاوه بر اینکه او را تشویق به خرید و بازگشت به فروشگاه میکند، همچنین جنبه تبلیغاتی نیز به خاطر لوگو و آرم مجموعه که روی کارت چاپ شده نیز دارد.

 

مزایای طراحی سایت چیست و چرا باید سایت داشته باشیم؟

1- امروزه مردم بجای دفترچه تلفن از اینترنت استفاده می کنند:

واقعیت این است که امروزه مردم بیشترین و مهم ترین اطلاعات مورد نیاز خود را از اینترنت می یابند.مشتریان بالقوه از گوشی های موبایل و جستجو در اینترنت تصمیم می گیرند که نزد کدام پزشک یا کلینیک بروند ، از خدمات کدام شرکت خدماتی استفاده کنند و کالای مورد نظر خود را از کجا وچگونه تهیه کنند.طبق تمام اصول و روش های بازاریابی، نادیده گرفتن چنین پتانسیل عظیمی بسیار اشتباه خواهد بود. Continue reading “مزایای طراحی سایت چیست و چرا باید سایت داشته باشیم؟”

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان

در اثر گردآوردن مشتریان یک مجموعه کنار هم و ثبت اطلاعات آن‌ها به وجود می‌آید. اطلاعات آن‌ها که در یک بانک اطلاعاتی  ثبت شده و می‌توان برای آن‌ها برنامه ریزی مدون انجام داد. بستری برای رفع نیازهای مشتریان، توجه ویژه به آن‌ها و مدیریت صحیح ارتباط با مشتریان. ابزار نسبتاً جدیدی که توسط برخی از شرکت‌های تجاری استفاده می‌شود، مشتریان فعلی و آینده نگر را با انگیزه‌هایی ویژه‌ای برای پیوستن به این باشگاه تشویق می‌کنند. Continue reading “باشگاه مشتریان”

مایکل دل تاجر و موسس شرکت دل

زمانی که میخواهید تصمیمی بگیرید؛ از خودتان دو سوال مهم بپرسید:
آیا این تصمیم من را به هدفم نزدیک تر میکند؟
آیا این تصمیم من را از هدفم دورتر میکند؟
اگر پاسخ سوال اول تان مثبت بود؛ منتظر نباشید،
همان را انتخاب کنید.

💎شرکت ندای فراهان آریا💎
ساخت و طراحی وب سایت🔹
اپلیکیشن🔹
باشگاه مشتریان🔹
☎️03136278182
📱09133162011
@farahan_aria

 

باشگاه مشتریان تحت وب

راه اندازی باشگاه مشتریان عبارتی است که امروزه زیاد می‌شنویم؛ اگر کمی در زمینه‌ی مارکتینگ و جذب مخاطب کنکاش کرده باشید حتما با این برنامه وفاداری مواجه شده اید. برنامه باشگاه مشتریان که از آن با عنوان نرم افزار لویاتی هم یاد میکنند یک برنامه‌ی جامع است که تمام ویژگی‌های مهم برای جذب و حفظ مشتری را شامل می‌شود. یک باشگاه مشتریان خوب برای حفظ مشتری از روش ها و تکنیک هایی مثل پاداش، تخفیف یا بازی سازی (Gamification) استفاده می‌کند. Continue reading “باشگاه مشتریان تحت وب”

طراحی سایت اختصاصی یا آماده؟

مقایسه طراحی سایت اختصاصی و استفاده از قالب آماده وب سایت

مزایا داشتن اپلیکیشن موبایل

یکی از سوالات متدوال که ممکن است برای شما پیش آید ، چرا اپلیکیشن موبایل برای کسب و کار لازم است؟

با توجه به استفاده روزافزون از گوشی های هوشمند، وجود اپلیکیشن های موبایل باعث شده است که این رقابت بین کسب و کارها هیجان انگیز تر شود.

طبق آمار گوگل ، افراد برای جستجو کردن مطالب خود از طریق موبایل بجای جستجوی سنتی از طریق کامپیوتر ها رو به افزایش است ، از اینرو گوشی های هوشمند جایگزین خوبی برای افراد می باشددر نتیجه، تجارت از طریق تلفن همراه رو به رشد است. و کسب و کارها، بزرگ و کوچک، به دنبال آن بودند.

Continue reading “مزایا داشتن اپلیکیشن موبایل”

سلام !

طراحی سایت در اصفهان

طراحی سایت فروشگاهی : آیا به دنبال وب سایت فروشگاهی ای هستید که محصولات خود را نمایش داده و به فروش برسانید؟ آیا تا به حال از یک فروشگاه آنلاین خرید کرده اید؟با ما همراه باشید تا از ویژگی های یک وب سایت فروشگاهی برای شما بگوییم

Continue reading “سلام !”